비대면 문화... 배민 포장주문 업소만 10만 넘어

배달의민족 홈페이지

지난 11월 배민 오더로 시작 후 등록사 5배 늘어... 배달도 앱에 바로 결제로 대면 최소화

#. 사회적거리두기 장기화로 언택트 식 식문화자리잡는다.

바이러스 사태 장기화로 언택트 식 문화가 자리를 잡고있는데요. 배달앱에서는 주문과 결제가 언택트로 이뤄지는 기능이 활성화됐고 미리 주문을 한 뒤 포장된 음식을 찾는 서비스뿐만 아니라 상품을 주문만 하면 직접 배달을 해주는 시장도 영역을 넓혀가고 있는 중입니다.

 

 

요즘 20대들 사이에서 유행하는 배달의민족 뚜벅이 라는 단어 같이 현재 대한민국은 " 찐 배달의민족" 시대를 향해 가고 있다는 점을 시사한다고 생각합니다. 뿐만아니라 배민은 현재 배달의민족 첫주문할인, 배달의민족 할인쿠폰 등의 대대적인 프로모션을 통해 시장성을 넓혀가고 있습니다.

 

#. 배달의 민족 포장 주문 서비스 등록업체만 10만 개 넘어서다.

배달의 민족을 서비스하는 우아한 형제들에 따르면, 미리 주문하고 결제한 뒤 매장을 방문해 음식을 받는 '포장 주문' 서비스 등록 업소 수가 10만 개를 넘어섰다고 합니다.

 

 

 

식당에서 언택트로 주문과 결제를 해결할 수 있는 서비스 '배민 오더'로 지난해 11월 처음 선보일 당시 등록 업소 수는 1만 9000개 수준이었지만 지난 3월 5만 개를 돌파한 데 이어 최근에는 10만 개 이상의 식당에서 서비스되고 있다는 건데요. 이러한 장점을 무기로 현재 배달의 민족은 다양한 수수료를 기반으로 한 서비스 사업라인을 가지고 있습니다.

 

▶ 배달의민족 오픈리스트 서비스

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배달의민족 오픈리스트 서비스는 우리가게 실주소를 기준으로, 리스트 상단과 테마영역에 선택 노출할수 있는 서비스 입니다. 배달의민족 수수료 : 주문건의 6.8% VAT별도.

 

▶ 배달의민족 울트라콜 서비스

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배달의민족 울트라콜 서비스는 원하는 지역에 원하는 만큼 광고를 설치할수 있는 서비스로, 내 매장이 입점한 주요 상권에 노출해주는 서비스 입니다. 배달의민족 수수료 : 80,000원/1개개월(30일) VAT별도.

 

▶ 배달의민족 울트라콜 서비스

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배달의민족 배민오더 서비스는 포장과 매장 고객의 주문을 편리하게 받아 배민 앱을 통해 판매하는 신개념 서비스 입니다. 배달의민족 수수료 : 무료

 

 

이러한 다양한 사업라인을 가진 배민에 배달사업을 신청예정이신 점주님들은 관련 서비스는 배달의민족 사장님광장과, 배달의민족사장님 사이트에서 접속하세요. 지금바로 배달사업을 진행할수 있으십니다. 현재는 배달의민족 고객센터를 통한 가입도 진행하오니 바쁘신 분들은 고객센터를 이용하시면 될것같습니다. :)

 

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#. 사회적 거리두기 2.5단계로 인해 포장 주문 매출 증가 

올해 바이러스 확산이 본격화된 뒤 성장 속도가 더 빨라진 것으로 분석됩니다. 특히 수도권 사회적 거리두기 2.5 단계가 시행된 지난달 31일 이후 우아한 형제들은 '배민 오더'의 서비스명을 '포장 주문'이라는 직관적 명칭으로 변경하며 대면접촉을 최소화할 수 있는 기능이라는 점을 적극적으로 알렸고 이게 적중한 것으로 보입니다.

 

 

 

한편, 포장 주문에서는 주문이 이뤄져도 중개수수료가 없어 식당들의 이윤이 최대한 보장됩니다. 배민은 포장 주문으로 결제 시 식당이 카드사, 결제대행업체(PG사) 등에 내야 하는 결제 수수료 약 3%도 연말까지 전액 지원하기로 했다고 하네요.

 

현재 배달의민족 라이더 분들을 통한 배달건과, 일반 소비자들이 직접 배달을 진행하는 배민오더, 배달의민족 뚜벅이 같은 현상들이 일어나며, 배달의민족의 시장영향력은 계속증가하고 있습니다.

 

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#. 비대면 서비스 장기화.... 배달업계 비슷한 서비스 줄줄이 출시

앞으로의 비대면 서비스가 장기화되면서 타 브랜드, 배달업계에서도 비슷한 서비스들이 출시될 것으로 보입니다. 한편, 배달음식 주문 시 앱에서 바로 하는 결제가 늘어 현장에서 직접 얼굴을 맞대고 하는 결제는 감소하고 있는 추세입니다.

 

 

 

실제로 배민에서 전체 주문 가운데 고객이 주문 시점에 결제까지 함께하는 <바로 결제>주문 비중은 지난달 말 기준 94.74%인 것으로 집계됬다고 합니다. 바로결제 비중이 8월 처음으로 90%를 넘어섰다는 이야기인데요. ( 바로 결제는 라이더와 고객 간에 카드를 주고받는 과정이 없이 결제되는 배민의 전산시스템입니다.) 1월에는 91%를 넘어섰고 최근엔 95%에 육박하는 수치를 보이고 있다고 합니다.

 

 

 

향후 타 브랜드들도 언택트 소비라는 트렌드와 주문, 결제에 소요되는 시간과 절차를 줄여 고객의 니즈에 맞춰 서비스를 고도화하는 작업이 필요할 것으로 보입니다.  배민커텍트, 배민라이더스, 배민 키프트콘, 배민 배달현황, 배민상회, 배민할인쿠폰배민뚜벅이  바로결제, 배달의민족, 배민오더, 배민오더, 비대면문화, 언택트시대, 요기요, 딜리버리히어로, 포장주문, 배달주문, 프랜차이즈, 프랜차이즈읽어주는남자

 

#. 배달의민족 사장님사이트

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